Les experts disent que l’IA
L’intelligence artificielle (IA) présente déjà des avantages significatifs pour les personnes qui recherchent l’amour, négocient un accord commercial et luttent contre la dépression. Cependant, selon les experts, une trop grande dépendance à la technologie peut entraîner la « dévalorisation » des relations humaines et conduire à une perte d’authenticité.
Rijul Gupta, PDG et co-fondateur de DeepMedia, a déclaré à Fox News Digital qu’à mesure que l’intelligence artificielle progresse, la technologie a le potentiel d’enrichir les interactions sociales, de fournir de la compagnie et du soutien dans des domaines tels que l’éducation des enfants et les soins aux personnes âgées.
De plus, Gupta a prédit que l’IA « révolutionnerait » les rencontres en ligne en améliorant les plates-formes existantes telles que Tinder et Hinge avec de nouveaux algorithmes qui offrent un matchmaking « plus personnalisé » et « efficace ».
« Imaginez une expérience de rencontre soigneusement adaptée à vos préférences et à vos désirs – c’est le potentiel de transformation de l’IA dans le domaine de la romance. En analysant les données et les préférences des utilisateurs avec une précision inégalée, l’IA ouvre une nouvelle ère de matchmaking très précis. les chatbots facilitent les conversations engageantes et favorisent liens significatifs », a déclaré Gupta.
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Les applications de rencontres apparaissent sur l’écran de l’iPhone SE. (Silas Stein/Image Union via Getty Images)
Cependant, Gupta a noté que le rôle de l’IA ne devrait qu’augmenter la recherche de l’amour, et non « reproduire les émotions intangibles » qui définissent notre humanité collective.
Le fondateur et PDG de Synthes, Oliver Goodwin, a déclaré que l’IA affecte déjà les relations humaines, avec des chatbots en cours de développement pour fournir une compagnie virtuelle à ceux qui se sentent seuls ou isolés. Ces chatbots peuvent parler aux utilisateurs et offrir des conseils basés sur des données en ligne tout en rappelant les conversations passées pour contextualiser les sentiments d’un individu.
Par exemple, des modèles d’intelligence artificielle ont été développés pour fournir aux utilisateurs des conseils personnels et un soutien pour gérer la dépression. Ils observent les comportements des utilisateurs et suggèrent des activités ou des changements de style de vie qui peuvent aider à réduire leurs systèmes. Le chatbot agit également comme un forum où une personne peut partager ses pensées si elle se sent mal à l’aise de parler à sa famille et à ses amis.
Cependant, le fondateur de Understanding AI, Chris Winfield, a déclaré que si l’IA peut aider à faciliter les rencontres et les relations, elle met également en évidence les préoccupations concernant la confidentialité, la sécurité des données et le potentiel de « dévaluation » des relations.
« En santé mentale, l’IA peut jouer un rôle dans la détection précoce et le traitement de la dépression, mais il est important de s’assurer que l’empathie et la compréhension humaines restent au cœur du processus. Dans les deux cas, le lien humain reste essentiel », a-t-il ajouté.
Naeem Talukdar, PDG et fondateur d’Attain AI, a fait écho aux sentiments de Winfield. Il a déclaré que l’IA pourrait transformer les rencontres et les relations en permettant des « expériences de connexion en réalité virtuelle » et en fournissant des conseils relationnels aux utilisateurs. Il a ajouté que l’IA pourrait également aider les individus à comprendre leur état émotionnel, conduisant à une meilleure conscience de soi et à une meilleure communication.
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Des mots d’IA peuvent être vus sur cette photo prise le 31 mars 2023. REUTERS/Dado Ruvic/Photo (REUTERS/Dado Ruvic/Photo)
« D’un autre côté, une dépendance excessive à l’intelligence artificielle peut également conduire à des relations superficielles, à une solitude accrue et à des difficultés à développer de véritables liens émotionnels », a déclaré Talukdar. « Au début, nous avons vu des gens développer des bots à des fins de partenariat – c’est une pente très glissante. Il est crucial de trouver un équilibre entre la technologie basée sur l’IA et l’interaction humaine pour assurer des connexions significatives et le bien-être mental. »
Le Dr Chirag Shah, professeur à l’Information School de l’Université de Washington, a déclaré à Fox News Digital que les nouveaux systèmes d’IA exploitent le désir des gens d’avoir des conversations personnelles et contextualisées en ligne.
Dans ses recherches au cours de la dernière décennie, Shah a découvert que les gens utilisaient diverses plateformes en ligne et communiquaient avec d’autres pour répondre aux questions, mais aussi pour simuler le besoin d’interaction humaine. Cette confiance entre les personnes en ligne est désormais mappée à l’intelligence artificielle, qui peut devenir la nouvelle « connexion par défaut ».
« Ce n’est pas la personne qui crée ces choses à qui vous parlez, mais pour beaucoup de gens, c’est en fait assez satisfaisant », a-t-il déclaré.
Shah a déclaré que la capacité des systèmes d’IA à comprendre et à produire un langage naturel a conduit à un plus grand engagement et une meilleure communication des utilisateurs, un sous-produit potentiellement dangereux, a déclaré Shah.
Cependant, Shah a souligné que l’interaction offre des avantages en permettant aux autres de s’engager dans des conversations approfondies qui seraient autrement réservées à un thérapeute.
Par exemple, l’IA peut jouer un rôle en fournissant à l’utilisateur des réponses qui tentent de simuler le sentiment d’une conversation avec un parent, un cousin ou un frère, tout en connaissant la majeure partie d’Internet.
QUELLE EST L’HISTOIRE DE L’IA ?
« Cela combine en quelque sorte le meilleur des deux mondes », a déclaré Shah.
Il a ajouté que l’IA pourrait être mise en œuvre d’autres manières qui pourraient agir comme un équivalent humain.
Shah a présenté deux modèles d’IA différents qui ont déjà un impact sur différentes industries : la collaboration d’agents passifs et actifs.
Dans la coopération d’un agent passif, l’intelligence artificielle évalue les conversations de deux ou plusieurs personnes travaillant dans des tâches différentes afin de trouver une solution commune. L’agent utilise les connaissances disponibles pour essayer de servir de médiateur et d’arriver à un point final utilisable pour toutes les parties impliquées.
Cependant, l’IA fait plus que simplement aider les gens à collaborer dans le cadre d’une collaboration active entre agents. Il donne ses propres recommandations et participe à la discussion.
Shah a noté que les deux modèles d’IA sont généralement adaptés à une tâche spécifique et peuvent entraîner des avancées significatives dans les logiciels de réservation et les programmes de messagerie.
Par exemple, lors de la définition d’une heure de rendez-vous avec un client, un agent d’intelligence artificielle pourrait être inclus dans la conversation. En évaluant le dialogue entre les parties et en parcourant le calendrier du groupe, l’IA pourrait suggérer une réunion à un jour et à une heure précis plus tard cette semaine.
« En fin de compte, avec ou sans d’autres personnes, vous pouvez avoir une conversation et obtenir ces recommandations prédictives », a déclaré Shah.
Shahs a également mis en évidence une équipe d’étudiants qu’il conseille. L’équipe développe l’intelligence artificielle pour l’orientation professionnelle.
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Un homme d’affaires fait une vidéoconférence à distance avec son équipe commerciale pendant des vacances à la plage. (Stock)
Habituellement, lorsqu’un étudiant se rend en orientation professionnelle, il doit prendre rendez-vous. Le rendez-vous est souvent pris longtemps à l’avance. Les étudiants ont également un temps limité. Parfois, l’étudiant peut quitter la réunion et se rendre compte qu’il a oublié de poser une question à l’instructeur, auquel cas il sera contacté par e-mail.
« Mais maintenant, si vous aviez un système qui peut lire votre CV, comprendre ce que vous essayez de réaliser, quelles sont les opportunités d’emploi, vous avez des informations sur toutes les choses qui sont disponibles, et pouvez maintenant personnaliser les réponses. C’est disponible à vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De toute évidence, c’est une excellente solution pour la plupart des gens », a déclaré Shah.
D’autre part, Shah a déclaré qu’il est essentiel de comprendre que les grands modèles de langage sont sujets aux hallucinations et peuvent prétendre savoir des choses qui ne sont pas factuelles ou potentiellement problématiques. Notant cette lacune, Shah a déclaré qu’il était important que les experts supervisent une telle collaboration, soulignant la nécessité pour les utilisateurs de comprendre les limites de la technologie.
Angie Wisdom, coach de vie et d’affaires, a déclaré qu’elle pensait que l’intelligence artificielle élèverait les professionnels qui tentent d’améliorer leurs compétences en communication, que ce soit lors de négociations ou lors d’une présentation à un client.
À court terme, Wisdom a déclaré que l’IA pourrait apporter un énorme avantage aux gens en les aidant à travailler sur leur livraison ou à supprimer l’émotion de ce qu’ils disent. Cependant, Wisdom a souligné que les gens doivent l’utiliser et en apprendre davantage sur la technologie afin de l’intégrer dans leur être.
Il a ajouté qu’au cours de ses 25 années de coaching, la peur du rejet est l’un des principaux facteurs qui freinent les gens, que ce soit dans les relations personnelles ou professionnelles. Il a dit que les gens se demandent souvent si quelqu’un les acceptera et s’ils disent la bonne chose ou la bonne manière.
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Un gros plan de l’icône du logo de l’application chatbot d’intelligence artificielle ChatGPT sur l’écran d’un téléphone mobile. Entouré d’icônes d’application pour Twitter, Chrome, Zoom, Telegram, Teams, Edge et Meet. (Stock)
L’utilisation de l’intelligence artificielle pourrait accélérer le processus de formation professionnelle, car l’individu est rassuré de savoir que la technologie dit ce qu’il dit et, selon Wisdom, il n’y a aucun risque d’être jugé.
Dans cet esprit, a-t-il dit, la société court le risque que les gens dépendent tellement de la technologie qu’ils créent une déconnexion avec qui ils sont et cultivent une sorte d ‘«alter ego».
« Je pense que cela devient vraiment dangereux parce que nous commençons en quelque sorte à écraser l’authenticité des gens et ils se sentent comme, wow, ces gens m’aiment pour qui je suis et ils communiquent avec moi ou ils sont dans une relation avec moi. C’est mon soi authentique, pas parce que j’ai donné une excellente explication sur la façon de naviguer dans les arguments ou sur la façon de demander quelque chose que vous attendez d’une relation », a-t-elle déclaré.
Wisdom a ajouté qu’elle croit qu’il faut continuer à avoir un élément humain dans le développement professionnel, mais simplement parler de ses préoccupations, même s’il ne s’agit que d’un assistant Google Voice ou de notes sur un téléphone portable, peut être utile. Il a également souligné que l’IA n’est pas encore capable de comprendre le contexte complet des réactions humaines, que les humains peuvent détecter en évaluant le langage corporel, le ton de la voix, etc.
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« Je suis assis avec des clients tous les jours et je demande souvent, est-ce que ce que vous dites est vrai à 100 % ? Savez-vous ce que vous ne dites pas en ce moment ? Que signifiait cette profonde respiration ? Qu’est-ce qui vous a poussé à parler ? yeux là ? » dit la sagesse. « Donc, les gens, vous savez, vous avez ce genre d’informations dans votre tête et ce que vous êtes réellement prêt à partager peut être différent de ce qui est en fait plus profond à l’intérieur et sur lequel vous devez poser plus de questions. »
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